よくある質問
期間の間は毎週来ますか？
期間の間は毎週お伺いしますが、年末年始にお正月休みを頂きます。 降雪があった場合でもお休みしますので、ご了承下さい。
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４トンダンプ１台にどのくらい積めますか？
当社で使用している４トンダンプには、約５～６立方メートルの雪が積め ます。目安として、普通乗用車１台分くらいの量の雪が排雪できます。 「もっと山積みにして」とのご意見も頂きますが、過積載は法律違反となり ますし、雪捨て場でバランスを崩して転倒する事故を起こしかねないので、 過積載は出来ません。
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留守にしていても大丈夫ですか？
留守中に作業しても良ければ大丈夫です。 排雪終了時には作業終了報告書をポストに投函いたします。
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曜日・時間の指定は出来ますか？
排雪曜日・時間の指定はできません。天候や道路状況、雪捨て場の状況 などにより、お伺いする時間帯も大きくずれる場合があります。
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必ず指定の曜日に来てくれますか？
その日の天候・道路状況・雪捨て場の状況により、予定通りお伺い出来な い場合があります。その場合は担当者よりあらかじめご連絡を差し上げ、 代替日の設定をさせて頂きます。また、大雪が続いている場合は、夜遅く まで作業をさせていただく場合がございます。
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雪が残っています。全部持っていって下さい。
ご契約台数以上の雪を排雪することは出来ません。 シーズン契約のお客様へは４トンダンプ１台あたり6,000円（税込） にて追加の排雪を行います。 （排雪の進み具合により、その日にすぐ追加が出来ない場合がございます。）
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２台契約をしていますが、３月だけ雪が少ないので １台契約に変更して下さい。
当社の排雪サービスは、あくまで１シーズンまとめてのご契約とさせて いただいています。月ごとの契約ではありませんので、途中の契約台数 の変更は基本的にはお受けできません。
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駐車場の前をついでに削って下さい。
シーズン排雪で使用しているタイヤショベルは、削り作業には向かない 重機です。また、削り作業は排雪サービスには含まれておりませんので、 お受けできません。
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パートナーシップの排雪が入るので来週は来なく てもいいですが、その分の値引きはありますか？
申し訳ございませんが、その分の料金をお返しすることはできません。 あくまでもシーズンを通してまとめてのご契約となっておりますのでご了承下さい。町内会の排雪などの場合も同様です。
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塀のふちの雪が残っていますが…
事故や破損の防止のため、外壁や塀を傷つける恐れのある場合は雪を残して排雪します。
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家の前の道路がダンプと重機でぐちゃぐちゃになったので、きれいにして下さい。
細心の注意を払って排雪作業をしておりますが、どうしても道路にタイヤの跡などが残ってしまう場合があります。道路に雪があるために起こることで解消するには、道路全ての雪を排雪しなければなりません。出来る限り気を付けて作業していますが道路は契約外になりますので、必要以上の作業は出来かねます。
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